Pourquoi j’arrête de commander sur Fiverr ?

Fiverr est actuellement le plus gros site de micro-services au Monde. Dans cet article je vous explique pourquoi j’arrête de commander sur Fiverr.

Ça faisait un bon moment que je n’avais pas rédigé d’article sur ce blog. Actuellement je travaille sur d’autres projets qui m’empêchent de créer du contenu pour mon site. Et justement, c’est dans le cadre de ces projets que j’utilise Fiverr. Si vous ne connaissez pas, Fiverr est un site israélien, présent dans le Monde entier et actuellement le plus gros site de micro-services. Je l’ai utilisé pendant des années, mais cette fois-ci, j’ai décidé d’arrêter de passer commande sur ce site.

Vous le savez, je prépare en ce moment une plateforme de services en ligne. Et certains vont penser que je critique Fiverr pour mieux me vendre. Mais ce n’est pas le cas, la preuve, dans cet article je vais parler en bien d’un autre site de micro-services : 5euros.com.

Pourquoi Fiverr n’est pas toujours fiable ?

Au départ, quand je commandais sur Fiverr, je n’étais pas toujours satisfait des commandes, mais je me disais que pour 5 dollars, on ne pouvait pas s’attendre à des miracles. Problème : Sur Fiverr, de plus en plus de prestataires demandes des suppléments pour tout et n’importe quoi. Alors bien sûr parfois c’est normal, c’est justifié. Mais parfois, on voit bien que les prestataires cherchent à grignoter.

Vous me direz :

Si le résultat est là, je ne vais pas chipoter pour 30€ de supplément !

Et je vous dirais que vous avez entièrement raison. J’ai déjà payé 200 ou 300 euros sur certains sites de services en ligne, sans broncher parce que le service résolvait un problème que je n’arrivais pas à résoudre. Si mon site est down et que je n’arrive pas à le remettre en place, je n’hésite pas à payer quelqu’un plusieurs centaines d’euros s’il le faut. Parce qu’avoir un site hors-ligne me fait perdre beaucoup plus que de payer quelques centaines d’euros.

Perdre, dans le sens où c’est un gros manque à gagner. Pendant que mon site est down, je ne vends pas mes formations, je n’ai pas de nouveaux abonnés, etc.

Certains prestataires ne sont pas sérieux sur Fiverr

Il n’y a pas besoin d’être un professionnel, d’avoir de gros diplômes ou de l’expérience pour vendre sur Fiverr ou sur les autres plateformes. Moi-même je suis un autodidacte. J’ai appris à créer des sites web et des logos (mais aussi le webmarketing) tout seul, en essayant, en me formant.

Mais il y a une différence entre « être autodidacte » et « être un branleur ».

Et le problème sur Fiverr, c’est qu’il y a de plus en plus de branleurs ! J’ai eu le cas très souvent récemment où des prestataires ne terminaient pas la commande, ou ne répondaient pas aux messages pendant plusieurs jours.

J’ai même eu le cas où j’avais une traduction de thème à installer et où le prestataire n’a pas installé cette traduction, mais en plus m’a rendu mon site dans un bordel sans nom ! Total : 20$ et beaucoup de temps perdu pour rattraper les erreurs.

Le jour où j’ai demandé un logo sur Fiverr

Quand je suis en panne d’inspiration lors de la création d’un logo, pour me donner des idées, j’ai l’habitude de demander 4 maquettes de logo sur Fiverr. En général ça me « débloque ». Je me fous de la qualité du logo, c’est juste pour l’inspiration.

Mais il y a quelques temps, j’avais un logo à réaliser pour un centre d’aviation. J’ai donc demandé à 5 prestataires de me faire chacun 4 maquettes. Au total, j’en ai eu pour 100$ ce qui est plus que raisonnable. Oui mais voilà, sur les 20 logos reçus :

  • Ils étaient en .jpeg, ce qui veut dire qu’il y avait un fond blanc ou coloré, m’empêchant de l’utiliser pour des cartes de visites par exemple.
  • Je n’avais pas les fichiers sources, ce qui veut dire que je ne pouvais pas modifier mon logo. Je ne pouvais pas l’agrandir, le modifier.
  • Les logos sortaient tous de bibliothèques de logo (ce qui est tout à fait normal à 5$ le logo).
  • Mais certains venaient tout droit de… Google Images ! Et ça c’est un problème parce que le résultat était sale visuellement.
Fiverr

Pourquoi je préfère 5euros.com à Fiverr pour les micro-services ?

Sur 5euros.com, j’ai toujours été relativement satisfait du rapport qualité/prix. Encore une fois : ce sont des sites de micro-services, pas de services en ligne. On ne peut pas demander à une Dacia d’avoir les qualités d’une Porsche. Ce n’est pas ce qu’on lui demande.

Donc quand je commande sur 5euros.com, je ne m’attends pas à ce qu’on me fasse le job qu’un freelance me ferait sur Malt.fr ou BeFreelancr par exemple. Je demande toujours de petites choses, et j’en suis toujours satisfait.

Sur 5euros.com, vous achetez uniquement du micro-services. Donc des services pas très cher (entre 5 et 30€ environ). Sur Malt.fr, vous achetez des compétences bien plus chères.

Et BeFreelancr est entre les deux : Les services vont de 10€ à 10’000€ selon les vendeurs, leur expertise et ce qu’ils proposent dans leur service.

Quel est le problème sur Fiverr ?

Je pense que Fiverr est un peu victime de son succès. Les vendeurs savent qu’ils auront toujours des commandes puisque le site est actuellement le leader mondial du micro-jobbing. Donc si un client est mécontent, ce n’est pas très grave, il y en a des dizaines d’autres qui attendent.

Et puis, pour vivre des micro-jobs, il faut produire. Produire beaucoup. Parce qu’avec 5 dollars on ne va pas loin. Pour gagner un SMIC sur Fiverr, il faut vendre beaucoup d’options, ou bien accepter au moins 12 commandes par jour. Vous vous imaginez créer 12 logos par jour ou rédiger 12 articles par jour ?

Non : on ne peut pas faire de qualité en rédigeant 12 articles par jour par exemple. Je l’ai fait pour mon ancien blog pendant un moment et le résultat est horrible ! J’en étais conscient. Les articles étaient de très mauvaise qualité.

Je lisais un blog américain qui expliquait que la plupart des prestataires étaient indiens ou pakistanais (jusque là aucun problème, d’autant plus qu’on le sait très bien). Mais là où c’est intéressant, c’est que le blogueur expliquait comment procédait certains prestataires : ils créent un compte, font des services de basse qualité en demandant pas mal de suppléments au cours de la commande. Et lorsqu’ils ont trop de mauvaises notes, ils créent un autre compte.

Bien sûr ces prestataires sont minoritaires, mais étant tombé sur ce genre de personnes, j’ai décidé d’arrêter de commander sur Fiverr. En tout cas un certain temps. Mais je continuerais à commander sur d’autres plateformes sérieuses bien entendu.

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